提升物業管理水平 實現物管升級目標我公司召開沂河花園三期——香榭麗舍物業管理專題會議
繼2004年沂河花園·香榭麗都被建設廳評為山東省八個金獎優秀住宅小區之一和山東省物業管理優秀小區后，2005年又被建設部評為全國物業管理示范住宅小區。目前，沂河花園三期工程――香榭麗舍正在順利施工中，業主正在期待著入住。為把香榭麗舍物業管理打造成香榭麗都整體升級版，全面提升物業管理整體水平，近日，總公司召開會議，專題研究香榭麗舍的物業管理方案，實現整個物業管理的升級。
一、物業管理理念和目標的升級。
沂河花園香榭麗舍有多層、小高層12棟和3個地下車庫以及香榭麗商業街，總的目標是一年爭創物業管理優秀小區，二年爭創國家物業管理示范住宅小區?？偟哪Ｊ骄褪?，全面貫徹ISO9001質量體系認證和“以人為本，關注細節，進取創新，卓越管理”的質量方針和目標，實行全員培訓、見習上崗，服務和管理升級。讓業主住的尊貴、舒心、放心，充分享受生活，讓業主的物業保值、增值，體味居住與增值的雙重喜悅。
二、管理機構和人員配備的升級。
本著精簡、效能、專業的原則，配置管理機構和人員，對物業負責人在全公司公開競聘，要求具備熱愛物業管理，忠誠公司和業主，熱情和專業的為業主服務，并取得建設部物業管理人員上崗證書，配齊保安、保潔、維修、社區文化等各類人員，保證各類人員熟悉崗位、勝任工作，為業主服務。另外，在工程開工前就組成物業前期個人辦公室，對工程設計、施工、質量和竣工交付提出意見，把工程質量通病降到最低限度。
三、管理制度及服務標準的升級以《物業管理條例》為指導，全面貫徹物業服務管理標準，特別是建設部“全國物業管理示范小區”評分細則；認真執行ISO9001質量體系認證和企業工作標準，使各類制度和標準覆蓋物業管理的各類人員、各種崗位和所有環節。要想住戶所想，對住戶關心的裝飾裝修、產權辦理、公共基金、物業管理收費和住宅質量，使用說明、維護保修等問題，編輯成“住戶服務手冊”為住戶解難答疑。通過嚴格的管理和程序使客戶滿意度不斷提高。
四、常規服務和個性服務的升級。
在保安、保潔、綠化、養護等常規服務方面，做到橫到邊、豎到底，推行零打擾服務，住戶進戶門外的工作都是我們的；同時根據三期實際，在電梯管理、凈水、水電暖服務方面，網球場管理，居所管理等方面探索新的服務項目和內容。要加強裝飾管理，為業主裝修用沙、用水泥和清理建筑垃圾提供方便。沂河實驗學校計劃夏季招生，要根據業主需求開辦4：30學校。讓業主無憂的工作，充分體味到入住沂河花園的尊貴、放心和方便。要開展豐富多彩的社區文化活動，注重人與人之間的溝通和尊敬，營造良好的鄰里交流空間和氛圍，構造文明、和諧社區。
五、智能化安保的升級。在香榭麗都應用的基礎上，優化“一卡通”的功能，使業主憑一卡暢通小區（入口、停車場、單元門）；要優化智能化設計和施工方案，通過周邊防衛，門禁系統，停車場管理，保安巡更，安全監控，音樂背景等子系統，加上24小時保安值勤巡邏，為業主的安全打造“三重六層防線”，通過安保中心發揮好指揮、監視、服務、防范等功能。
六、住宅小區環境營造與維護的升級。臺灣老圃公司充分挖掘臨沂的歷史和文化，再現了書法藝術之鄉的中和自然之美，設計的景觀環境，包括月之潭、日之丘、星之泉、上善池、云之城、時之廊、風之道、霧之境等區域和小品，硬化面積3.38萬m2，水體面積1835m2，綠地面積2.73萬m2。要發揮投資效益，體現設計意圖，營造出理想的集合住宅生活模式，形成和達到純居住文化主題社區。
地址：臨沂市金雀山路10號開元·上城國際
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