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把客戶當作公司發展的戰略資源
2003年，我公司成立客戶服務中心，主要負責保修期內的售后維修。通過開展客戶服務年活動，全公司樹立了客戶意識和服務意識，以顧客為關注焦點，拉近了與客戶的距離，客戶滿意度不斷提升。 2004年初，我們把客戶關系管理再次提到了重要高度，在原客戶服務中心的基礎上組建了客戶關系管理部，真正賦予了溝通、監督、協調職能，并加強了對營銷和物業管理工作的監督力度。 客戶信息資源管理是客戶關系管理部的數據庫房，
2004-06-24
臨房集團房地產法律法規和業務知識競賽成功舉辦
為推動“質量管理年”活動的開展，提高廣大職工房地產相關知識水平，增強業務能力，4月29日，在四樓會議室舉辦了房地產法律法規和業務知識競賽。 參賽選手共分為機關代表隊、項目代表隊、營銷代表隊、財務代表隊、三產代表隊和物業代表隊，比賽形式為必答題、搶答題、選答題和風險題，場上選手憑借良好的業務知識對答如流，臺下觀眾也積極踴躍的參加，特別是主持人蓋筱運和李娜幽默風趣的主持風格更使得現場的氣氛尤為活躍。
2004-04-29
團員青年到沂水春游
為充分發揮團支部的作用，緊緊圍繞公司開發經營這一中心工作，最大限度的調動青年人的工作積極性，促進團員青年的發展成長。根據團支部“2004年組織活動計劃”，4月17日，團支部組織公司團員青年到沂水地下大峽谷一日游，游覽參觀了江北第一溶洞——沂水地下大峽谷、天然地下畫廊等景點，共有78名團員青年參加了這次集體活動。
2004-04-14
客戶關系部成立并運行
通過2003年的客戶服務年活動，總公司上下樹立了客戶意識和服務意識，以顧客為關注焦點，拉近了公司與客戶的距離，客戶滿意度不斷提高，客戶服務年活動卓見成效。 2004年，為進一步整合各業務環節的客戶資源，公司決定成立客戶關系管理部，創建公司的CRM信息平臺，把客戶關系事務納入企業的戰略管理，客戶關系管理部下設客戶信息中心、客戶服務中心及客戶俱樂部三個職能科室。 客戶關系管理部成立以后，首先規范了
2004-03-24
04年計劃工作會議召開
2004年3月13日，集團公司04年度計劃工作會議在四樓大會議室召開。會上，各部門及下屬單位負責人逐一匯報了04年度工作計劃，李總經理聽取了匯報并對各單位計劃進行了點評，與會代表同時參與互評，針對各單位04年度工作計劃找問題，提建議，使工作計劃更具體、更切實際、更加可行。各單位匯報完畢，李總經理進行了會議總結，要求各單位早行動、早安排，爭取主動，迅速開展04年度各項工作，最后對當前比較緊急的幾項重
2004-03-13
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